📄 Política de Privacidade Atualizada

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio do site do geraisexpress.com.br. Dessa forma, desenvolvemos a presente Política de Privacidade ("Política"), de modo que você (doravante "Usuário") tenha conhecimento de quais informações coletamos durante seu acesso ao Site geraisexpress.com.br, e como tratamos tais informações.

A aceitação a esta Política se dará no ato do seu clique ou navegação, de modo que o Usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso ou utilização no geraisexpress.com.br. Se o Usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita neste documento, não deve utilizar o Site do geraisexpress.com.br. Lembre-se, ainda, de que as disposições contidas nesta Política podem ser atualizadas a qualquer tempo, sendo de responsabilidade do Usuário verificá-la com frequência.

Em caso de qualquer dúvida com relação ao conteúdo desta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@geraisexpress.com.br.

1. COLETA DAS INFORMAÇÕES

O Geraisexpress.com.br coleta, basicamente, dois tipos de informações por meio do Site: (a) Informações fornecidas pelo usuário; e (b) Dados coletados automaticamente.

(a) Informações fornecidas pelo usuário: São quaisquer informações inseridas pelo usuário no Site geraisexpress.com.br, incluindo os dados cadastrais, ou seja, quaisquer dados apresentados pelos usuários quando do preenchimento de formulários no Site. Incluem, mas não se limitam a: nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, telefone, endereço para a entrega de produtos, informações de cobrança, etc. Tais informações são utilizadas para a prestação dos serviços e entrega de produtos pelo geraisexpress.com.br, bem como para verificação de preferências e hábitos do usuário. Tais informações também são armazenadas visando melhorar a sua experiência como usuário e a gama de produtos e serviços ofertados.

(b) Dados coletados automaticamente: Da mesma forma que muitos serviços de internet, a cada acesso do usuário ao site, o geraisexpress.com.br coletará alguns dados automaticamente, aí se incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site geraisexpress.com.br ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros. Em adição, o geraisexpress.com.br poderá utilizar também tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects para coletar informações do usuário e melhorar sua experiência de navegação.

Basicamente, cookies correspondem a pequenos arquivos de texto que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados sites na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida. Por sua vez, pixel tags constituem blocos de códigos inseridos em um website para analisar ações; beacons constituem pequenas imagens gráficas para análise de hábitos; e local shared objects correspondem a arquivos criados no computador do usuário para personalizar preferências.

Todas as tecnologias acima mencionadas são utilizadas apenas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário no geraisexpress.com.br, de acordo com seus hábitos e preferências.

O Usuário pode configurar o seu navegador de forma a bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso essa configuração seja implementada, alguns recursos oferecidos pelo Site podem deixar de funcionar corretamente.

2. USO E TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES

O geraisexpress.com.br considera todas as informações coletadas por meio do Site como confidenciais e trata tais dados com base nas hipóteses legais permitidas, como a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

Todas as informações cadastradas e coletadas no Site são utilizadas para a prestação de serviços e entregas pelo geraisexpress.com.br, bem como para melhorar a experiência de compra e navegação do usuário, manter o usuário atualizado sobre status de pedidos, promoções e vantagens oferecidas pelo geraisexpress.com.br e por empresas parceiras.

Caso o Usuário opte por receber comunicações de marketing, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento através do link disponível no rodapé dos e-mails encaminhados ou acessando Meu Perfil -> Geral -> Newsletter no próprio site.

3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

O geraisexpress.com.br trabalha em parceria com diversas empresas, de modo que poderá compartilhar as informações coletadas com terceiros estritamente necessários nas seguintes hipóteses:

1. Desenvolvimento das atividades comerciais: Parceiros operacionais essenciais, como operadoras de cartão de crédito e meios de pagamento para processamento financeiro, e empresas de logística/transportadoras para a entrega dos produtos;

2. Proteção de interesses: Para resguardo dos direitos do geraisexpress.com.br em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais ou administrativas;

3. Alterações societárias: No caso de transações e alterações societárias envolvendo o geraisexpress.com.br, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;

4. Obrigação legal ou ordem judicial: Mediante requisição judicial ou de autoridades administrativas e regulatórias competentes.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

As informações dos usuários serão armazenadas pelo geraisexpress.com.br em servidores próprios ou contratados em nuvem de alta segurança.

As informações do usuário serão guardadas de forma sigilosa e qualquer colaborador ou prestador de serviços do geraisexpress.com.br que entre em contato com elas compromete-se a manter o sigilo estrito. Adotamos as seguintes medidas de segurança:

1. Utilização de métodos padrões e de mercado para criptografia e proteção de dados (como certificado SSL/HTTPS);

2. Proteção contra acessos não autorizados por meio de softwares e barreiras de segurança;

3. Controle restrito de acesso aos locais de armazenamento físico ou digital de dados;

4. Compromisso formal de confidencialidade por parte daqueles que manuseiam as informações.

O geraisexpress.com.br empenha seus melhores esforços para salvaguardar a segurança dos dados. No entanto, em razão da própria natureza da internet, não é possível garantir 100% de inviolabilidade contra invasões maliciosas, responsabilizando-se a empresa nos termos definidos pela legislação aplicável em caso de incidentes.

5. DIREITOS DO USUÁRIO E EXCLUSÃO DE DADOS (LGPD)

Nos termos da legislação brasileira (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), o Usuário possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados e solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais.

Caso o Usuário deseje exercer seus direitos ou solicitar a exclusão de seus dados, poderá entrar em contato com o geraisexpress.com.br através da Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@geraisexpress.com.br.

Nota: Mesmo em caso de requisição de exclusão, o geraisexpress.com.br guardará as informações pelo prazo legal estipulado pelo Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de defesa judicial.

6. SEGURANÇA DE E-MAILS E COMUNICAÇÃO

O geraisexpress.com.br nunca envia e-mails solicitando confirmações de senhas, dados bancários em anexo ou arquivos executáveis (com extensões .exe, .scr, .bat, .zip, .rar, etc.) nem links para download.

Nossos e-mails oficiais utilizam os seguintes domínios e remetentes:

• Promoções e Novidades: atendimento@geraisexpress.com.br

• Acompanhamento de Pedido: atendimento@geraisexpress.com.br

• Atendimento ao Cliente: atendimento@geraisexpress.com.br

Nunca forneça a senha do seu cadastro a terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, altere imediatamente suas credenciais na plataforma.

7. LEGISLAÇÃO E FORO APLICÁVEIS

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet. Fica eleito o Foro do domicílio do Usuário no Brasil para dirimir qualquer dúvida ou litígio decorrente deste documento.